平成22年3月2日午後2時頃より2時50分頃まで

不正なアクセス集中により、回線負荷が異常値となりアクセス障害が発生致しました。
バックアップ回線及び予備DNSサーバーの起動により分散化を実施中です。
大変ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。

平成21年12月21日午前5時～午前6時頃
IP振り分けDNSサーバーに異常が発生した為、上記時間帯で最大3分程度のアクセス障害が発生しました。
自動的に予備DNSサーバーに接続を切り替えて対応致しています。

原因
・DNSサーバーのメモリ障害によるものと判明

処理内容
・メインDNSサーバーのメモリ交換及び予備サーバーでの一時運用

ご利用者の皆様には、大変ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
今後とも、JTS-NETレンタルサーバーのご愛好よろしくお願い致します。

平成21年11月11日頃より12日午前9時頃にかけて
一部のメールサーバーがご利用できない（送受信）とのご連絡を頂き調査致しました。

原因
・大量のメールウィルスにより、ウィルス検知システムのシステムバグが発生

作業内容
・ウィルス検知システムの停止及びシステムプログラムの修正起動
・ウィルスメールの削除
・ウィルス送信元のホスト及びIPを回線システム最上位にて遮断

現在、すべてのシステムは正常に稼動を確認しています。
ご利用の皆様には大変ご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
この対象アカウントは、２８アカウントとなっています。

今後の対応策
・メールシステムの各サーバーの監視強化

http://blog.jts-net.jp/archives/214
メールの送受信でのエラーの解消方法を掲載させて頂きました。

原因
・Sender IDなどのスパムフィルター機能などによる障害

対策
・ブロバイダごとでの仕様が違う為、設定による回避で対応

平成２１年３月８日午前９時より、障害・トラブル情報に関してのサイトを一時停止致します。

午前１０時にバージョンアップの完了に伴い、正常公開しています。